Servicios especiales – Menor sin acompañante. Términos, condiciones y políticas del servicio prepagado

Términos: 

• Solo se acepta un máximo de 10 menores sin acompañante por vuelo. 

• Debe asegurarse de realizar la solicitud por lo menos 48 horas antes de la salida del vuelo o al momento de realizar la reserva. 

• Solo podrá ser adquirido por pasajeros con cupo confirmado y boleto válido y emitido para el vuelo en el que se requiere el servicio.

• El servicio de pago anticipado para menor sin acompañante estará sujeto a disponibilidad.

• Disponible únicamente para vuelos comercializados por Laser Airlines.

• Para realizar el pago del servicio de menor sin acompañante, este debe tener itinerario confirmado y boleto emitido.

• El servicio podrá adquirirse a través de nuestros canales de ventas digitales, oficinas comerciales, call center y aliados comerciales.

• El servicio debe ser emitido para cada trayecto de vuelo por separado.

• Los boletos de conexiones entre vuelos domésticos e internacionales deberán estar emitidos en conjunción.

• La aerolínea no es responsable de no contar con cupos para los servicios especiales requeridos en caso de que la solicitud no se haya realizado conforme con lo establecido.

• Los menores sin acompañantes deben cumplir con la normativa para el traslado de menores de edad sin acompañantes para rutas nacionales e internacionales. En caso contrario, no serán aceptados. Puede ubicar la información correspondiente en el siguiente botón plegable ¨NORMATIVAS PARA EL TRASLADO DE MENORES DE EDAD SIN ACOMPAÑANTES PARA RUTAS NACIONALES E INTERNACIONALES¨.

Condiciones: 

• El costo del servicio está asociado a cada trayecto de viaje.

• El cargo por el servicio ya incluye los impuestos correspondientes.

• Los menores sin acompañantes deben cumplir con los requisitos migratorios y de salud establecidos por el país de origen y destino. 

• Es responsabilidad de los padres o representantes verificar con las autoridades competentes los requisitos migratorios y asegurarse de cumplirlos a cabalidad.

• Los menores sin acompañantes no deben llevar equipaje de mano que no estén en la capacidad de custodiar. 

• Laser Airlines no se hace responsable del contenido del equipaje de mano del menor, ni por los artículos de valor que contenga el mismo.

• Los menores sin acompañantes no deben llevar exceso de equipaje ni piezas de equipaje adicional.

• Los menores sin acompañantes no deben viajar con mascotas.

• Un menor no puede ser el tutor de otro menor, a menos que se demuestre que es el padre o tutor legal.

• Menores sin acompañantes, que se encuentren en tratamiento médico o que tengan alguna condición médica especial, no podrán ser aceptados.

• La persona que entrega al menor debe estar presente en las instalaciones del aeropuerto hasta que se confirme la salida del vuelo y mantenerse allí hasta un lapso de 30 a 45 minutos después que el avión haya despegado.

• Al llegar a su destino, la persona autorizada para recibir al menor deberá mostrar la documentación presentada ante la aerolínea en el momento del chequeo.

Políticas

• En caso de que los cargos por servicio de menor sin acompañante no sean emitidos por separado para cada segmento de viaje, se aplicará la sumatoria resultante del cargo que corresponda a cada uno de ellos.

• El pasajero podrá reasignar el servicio a cualquier otro segmento de viaje o ruta dentro del mismo código de reserva.

• Si el pasajero no va a hacer uso del servicio en el vuelo para el cual fue adquirido, debe informarlo a la aerolínea como mínimo 48 horas antes del vuelo.

• Si por razones legales el menor no puede tomar el vuelo, se generará una nota de crédito por el valor del servicio, que podrá ser usada para el pago de cualquiera de nuestros servicios para el mismo pasajero y que permitan un EMD como forma de pago.